大家在選擇除甲醛公司的時(shí)候，可能最看重的是施工質(zhì)量，其次考慮的就是售后服務(wù)類的一些問題，那么一個(gè)合格的除甲醛公司在售后服務(wù)上應(yīng)該包含哪些點(diǎn)呢？小編帶您來看一下，在后期的除甲醛中，能夠意識(shí)到這些點(diǎn)！

在這里和大家說一下，有的除甲醛公司整體售后如果沒有2年，隱蔽工程售后沒有5年，可以不選擇，因?yàn)檫@點(diǎn)是國家規(guī)定的，對于整體售后2+N年，隱蔽工程售后5+N年的，例如有的整體售后5年，隱蔽售后10年的除甲醛公司也是沒有問題的，落實(shí)到合同上，負(fù)有法律責(zé)任就可以考慮！

 對于除甲醛公司來言，售后服務(wù)應(yīng)該包含哪些？

一、除甲醛公司售后之隱蔽工程的售后

對于隱蔽工程主要包含的是水路、電路的布局改造，對于這類隱蔽工程在后期容易出現(xiàn)問題，這一點(diǎn)，對于除甲醛公司需要有一個(gè)完善的保障。例如：后期漏水、滲水（水管質(zhì)量問題）、反味問題（下水問題）、電線出現(xiàn)短路等等問題，這些都是需要詳細(xì)的保障的！那么對于這里的隱蔽工程售后，一般除甲醛公司在5年左右，這個(gè)也是符合國家的標(biāo)準(zhǔn)的，所以業(yè)主在選擇隱蔽工程的時(shí)候，需要注意到這一點(diǎn)！

二、除甲醛公司的整體工程的售后

對于整體工程的售后，國家規(guī)定在2年，那么整體工程主要包含的是，墻面、板材、地板、地磚等等這類的售后，這點(diǎn)需要注意到！

三、除甲醛公司的售后人員的及時(shí)處理

由于除甲醛公司起點(diǎn)比較低，導(dǎo)致從業(yè)人員素質(zhì)不是很高，導(dǎo)致了不少除甲醛公司閉店、跑路等現(xiàn)象，一個(gè)除甲醛公司合格售后人員，需要及時(shí)的反饋消息，如：xxx家除甲醛公司，擁有售后群幾百人，每天出現(xiàn)新的問題，及時(shí)反饋到除甲醛工程部，及時(shí)把信息傳遞出去，安撫業(yè)主，千萬不要找不到人，解決不了問題，這才是業(yè)主最不想看到的！有的除甲醛公司，售后人員幾乎沒有，就導(dǎo)致了公司完全沒有回頭客的問題。

四、除甲醛公司售后之收費(fèi)問題

對于售后收費(fèi)問題，不少家都是采用收費(fèi)的，在這里給廣大業(yè)主普及一下，哪些是需要收費(fèi)的，哪些是不需要收費(fèi)的，不要一遇到問題，馬上就翻臉，把問題解決才是最佳的解決之道！在合同售后期間內(nèi)，修理維護(hù)都是可以的，都是可以免費(fèi)維修的！在售后范圍期間的，除甲醛公司正常是收費(fèi)的！

業(yè)主在遇到問題的時(shí)候不要著急，先聯(lián)系除甲醛公司的售后人員，在最短時(shí)間內(nèi)解決自己的問題，同時(shí)查看除甲醛合同，是否在售后范圍之內(nèi)，然后在進(jìn)行維權(quán)！

除甲醛售后是一個(gè)除甲醛公司的生存之道，沒有售后的除甲醛公司是不可能走長的，這是每一個(gè)行業(yè)的固有定律，維護(hù)好我們每一個(gè)客戶，是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該和必須做到事！

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